Gestionnaire de Sinistres Bilingue Français - Allemand -Paris 03 H/F chez elleboss

Un(e) Gestionnaire de sinistresNotre client construit des solutions de protection sur mesure pour les commerçants. Dans la cadre de leur fort développement, ils recherchent à recruter un(e) Gestionnaire de sinistre. Le poste est à pourvoir à Bordeaux, à Paris ou en 100% remote. Ils sont présents dans 5 secteurs verticaux, comptent plus de 150 clients BtoB et leur succès ne fait que commencer ! Leur mission fondamentale : aider les consommateurs à réduire leur empreinte carbone et leurs déchets technologiques, grâce à ses produits innovants qui permettent une consommation plus durable. Avec une équipe actuelle de 80 collaborateurs et en croissance très rapide, il s’agit d’une opportunité unique de rejoindre tôt un projet très ambitieux, de prendre des responsabilités et de s’approprier et de construire une équipe de classe mondiale.MISSIONS : – Répondre aux demandes de renseignements de la part des clients et d’une partie de la gestion des sinistres avec l’équipe en construction. – Participer à la construction du pôle “Relation Clients” de l’entreprise, avec pour objectif d’améliorer continuellement l’expérience des utilisateurs. – Mettre en place et exécuter tous les processus de gestion de contrats et de sinistres : – Ouverture des sinistres – Analyse des pièces justificatives – Analyse et maîtrise des CG – Gestion des indemnisations – Gestion des réclamations – Lutte contre la fraude – Amélioration des produits en collaboration avec nos équipes tech. – Gestion des contrats (demande de résiliation, question client sur les différentes offres…)