Gestionnaire de sinistres assurances (H/F) chez 92

Description du poste :
Vos missions :
Gestion technique des dossiers internationaux :***Ouvrir, analyser et instruire les dossiers de sinistres auto impliquant une dimension transfrontalière.
* Vérifier les responsabilités, appliquer les conventions internationales (carte verte, CID, CEE).
* Échanger avec les compagnies étrangères, les correspondants ou les bureaux nationaux.
* Calculer les indemnisations, négocier les règlements, assurer le suivi des recours.
Relation assurés et partenaires étrangers :***Assurer la communication avec les assurés ou tiers en français et en anglais ou allemand .
* Fournir des explications claires sur le déroulement du dossier, les garanties et les indemnisations.
* Collaborer avec les avocats, experts, réparateurs, médecins-conseils ou traducteurs.
Suivi administratif et reporting :***Assurer la mise à jour des bases de données internes et des indicateurs de suivi.
* Participer aux échanges avec les partenaires européens et aux évolutions des processus.
Description du profil :
Exigences Profil recherché :
* Formation Bac +2 à Bac +5 en droit, assurance ou gestion.
* Expérience de 2 à 5 ans minimum en gestion de sinistres auto, idéalement à dimension internationale.
* Anglais ou allemand professionnel courant requis (écrit et oral).
* Bonne connaissance du droit européen des assurances ou de la convention carte verte.
* Rigueur, sens de l’organisation, diplomatie et aisance dans la communication interculturelle.