Gestionnaire de la relation cotisant - Recouvrement amiable et forcé des travailleurs indépendants chez Kariera.fr

Solidarité, responsabilité et proactivité sont les valeurs fondamentales qui guident l’action de l’Urssaf Alsace, organisme de sécurité sociale.

Nos 390 collaborateurs accompagnent au quotidien les usagers pour assurer une protection sociale durable et solidaire. Nous assurons la collecte puis la redistribution des cotisations et contributions sociales afin d’assurer le financement des prestations de sécurité sociale (maladie, retraite, famille, etc.). Nous accompagnons les entreprises et les travailleurs indépendants au plus près de leurs besoins pour faciliter leurs démarches. Nos actions de prévention et de contrôle garantissent les droits des salariés et l’égalité de traitement entre tous les acteurs économiques.

Implantée sur deux sites, Mulhouse et Schiltigheim, l’Urssaf Alsace a collecté en 2023, 14,33 milliards d’euros d’encaissements pour 230 474 comptes usagers.

Le recouvrement amiable et forcé des travailleurs indépendants recrute 1 gestionnaire de la relation cotisant au sein du service recouvrement amiable et forcé des travailleurs indépendants en contrat à durée indéterminée.

Date de prise de fonction: dès que possible.

Lieu de travail: Schiltigheim

Mission/Activités

En Tant Que Gestionnaire De La Relation Cotisant Au Sein Du Recouvrement Amiable Et Forcé Des Travailleurs Indépendants, Vous

• Constituez, gérez et suivez les dossiers amiables et contentieux de votre portefeuille
• Gérez les délais et demandes de remises entrant dans le champ de votre délégation
• Négociez avec les usagers, les modalités de règlement des créances
• Réalisez un diagnostic des situations, dans le cadre d’une procédure amiable ou contentieuse et repérez celles nécessitant un traitement spécifique afin d’apporter une solution adaptée
• Echangez avec les partenaires, notamment : les commissaires de justice, les notaires, les avocats, les mandataires de justice
• Gérez la prévention de la prescription des créances, et initiez ou proposez des actions adaptées
• Gérez les admissions en non-valeurs
• Contribuez à la mise en œuvre et au suivi du plan de maitrise des risques et à la qualité de service
• Apportez un appui technique dans votre domaine d’activité
• Participerez aux activités aussi bien de front office que de back office dans le cadre du middle office qui sera déployé en 2025
• Participez aux actions de relances téléphoniques

Compétences

Vous avez un bon sens du relationnel et l’esprit d’équipe.

Vous êtes capable de gérer les priorités en respectant les délais, en toute autonomie.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, etc.).

Vous savez manipuler les chiffres.

Vous avez un esprit de synthèse et d’analyse, ainsi que des qualités rédactionnelles.

Vous connaissez les techniques de la relation téléphonique ou êtes capable de les acquérir.

Vous êtes rigoureux et organisé dans votre travail.

Vous faites preuve d’adaptabilité et de réactivité.

Vous êtes prêt à vous investir pour accroître vos connaissances et compétences.

Informations complémentaires

Le salaire mensuel d’un niveau 3 est de 1842.41 euros bruts. Le salaire est versé sur 14 mois (1/2 mois versé le 31 mai, 1/2 mois versé le 30 septembre, 1 mois versé au mois de novembre) soit une moyenne mensuelle brute de 2149.47 euros.

Les Formules Suivantes De Travail Sont Proposées

• 36h avec 3 jours de RTT
• 37h avec 9 jours de RTT
• 38h avec 15 jours de RTT
• 39h avec 20 jours de RTT

Avantages

• tickets restaurant d’un montant de 11.52 euros pris en charge à 60% par l’employeur
• prise en charge de l’abonnement de transport à 75% par l’employeur
• forfait mobilité durable
• un comité économique et social sous condition d’ancienneté
• le télétravail sous condition d’autonomie au poste

L’Urssaf est une entreprise handi-accueillante.

La procédure de recrutement se déroule en deux étapes:

• passation de tests de recrutement
• les candidats retenus suite aux tests, passeront un test de personnalité puis seront reçus en entretien de recrutement par un représentant du service des ressources humaines et un représentant métier

Contact

Merci de déposer un CV et une lettre de motivation en ligne