Gestionnaire ADV H/F chez Sintel

SINTEL RECRUTEMENT recherche pour l’un de ses clients, société de produits cosmétiques certifiés bio en pharmacie et fabriqués en France, un

Gestionnaire ADV H/F

Au sein du pôle ADV et rattaché(e) au responsable du service, vos principales missions seront les suivantes :
– Saisie des commandes
– Suivi des livraisons
– Établissement des factures
– Mise à jour de la base de données clients
– Extraction et analyse de tableaux de bords
– Gestion du portefeuille clients
– Traitement des litiges
– Prise d’appels et garant de la satisfaction clients téléphonique (B2C et B2B)
– Gestion du SAV