Gestionnaire ADV H/F chez Epitech

Nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV pour rejoindre l’équipe de notre client et renforcer son service administration des ventes. Vous serez en charge des missions suivantes :- Traitement des commandes clients depuis la réception jusqu’à la livraison, en veillant au respect des délais et de la qualité ;- Coordination avec les différents départements internes (ventes, logistique, finance) afin de garantir une fluidité opérationnelle ;- Suivi des litiges clients et mise en place d’actions correctives pour une satisfaction optimale ;- Mise à jour et gestion des bases de données clients dans le système CRM ;- Gestion de la facturation, relances et suivi du recouvrement.