Gestionnaire ADV H/F chez Altim
L’entreprise que vous allez rejoindre est un acteur majeur du produit de traitement de l’eau, à destination d’une clientèle composée de professionnels et de collectivités.
En tant que Gestionnaire Administration des Ventes, vos missions incluront :
– Accueil téléphonique – Renfort
– Gestion de la relation clients (entreprises, grands comptes, grande distribution, collectivités,
PME) à travers différents canaux (téléphone, e-mail ou encore outils informatiques de type CRM
ou EDI) ;
– Gestion d’un secteur géographique en lien direct avec les commerciaux
– Développement commercial : la vente complémentaire de produits
– Enregistrement des commandes via ERP DIVALTO.
– Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits et de la production en lien avec
les usines et les différents sites de stockage de la marchandise ;
– Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service logistique.
– Création et suivi de la facturation ;
– Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des
quantités non respectées.
– Réaliser base articles (Code de nomenclature)