Gestionnaire ADV (H/F) chez 95

* Gestion appels entrants : prise en charge et audit du besoin du prospect ; * Rédaction et communication des différents supports : Devis ; convention ; Cahier des charges de collecte ; * Réception des retours des dossiers prospects ; * Création des comptes clients ; * Intégration en collecte des nouveaux clients ; * Communication des informations avec les services logistiques , production et comptabilitSuivi des tableaux de gestion de l’activité commerciale ; * Relation client : règlement des différents litiges (écart de poids ; tarifs) – Connaissance en gestion comptable, administrative et budgétaire – Suivi Relation clients : Culture de la satisfaction client – Maîtrise du Pack Office – Connaissance et Utilisation d’un ERP pour la gestion des commandes – Communication écrite et orale : aisance relationnelle et rédactionnelle – Travail d’équipe ( 4 personnes) Rémunération selon profil.