Gestionnaire ADV F/H chez SMART IMPULSE

LE CONTEXTE Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux nouveaux enjeux qui en découlent, nous renforçons le pôle Administration des Ventes de notre équipe Finance et recherchons notre futur.e Sales Administrator.Rattaché.e à Patricia, notre Head of Finance, vous serez responsable du recouvrement des créances clients et de la gestion administrative des dossiers clients.  VOS MISSIONS Au quotidien, vos principales missions seront les suivantes : Vous êtes le/la garant.e de l’ensemble du processus de recouvrement clients et du reporting afférent.A ce titre, vous effectuez les relances clients relatives aux retards de paiement  en veillant à appliquer la procédure initialement définie : communication écrite et orale adaptée au contexte client, relances graduées, relances préventives et procédures juridiques, afin d’assurer une gestion saine du poste client.Vous assurez la mise à jour régulière des données liées au recouvrement  dans nos outils (notamment notre ERP Odoo), en veillant à la fiabilité des informations : contacts de recouvrement, règlements reçus, commentaires de suivi du recouvrement.Vous produisez chaque mois un reporting lié à vos actions de recouvrement.Vous assurez la coordination avec nos sociétés partenaires d’affacturage.Vous êtes garant de l’amélioration du DSO.Vous contribuez à l’administration des ventes, dont en particulier :  vous complétez les documents nécessaires à l’enregistrement de Smart Impulse chez les clients vous établissez les factures en conformité avec les commandes et les conditions commerciales etc…De même, vous assurez le support de l’équipe commerciale, prenant à votre charge les missions suivantes : vous collectez les bons de commandes nécessaires à l’établissement des facturesvous émettez des devis destinés aux clients, etc..Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Sales et Opérations pour fluidifier les échanges et optimiser les processus ADV.Enfin, vous proposez des pistes d’amélioration continue afin de renforcer l’efficacité et la fiabilité des processus ADV.