Gestionnaire Administratif et Qualité H/F chez Résilians

Face à une demande croissante de nos services, notre entreprise, leader dans le domaine de l’après-sinistre (nettoyage, décontamination, recherche de fuites et rénovation) recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) H/F pour renforcer notre équipe. Vous serez rattaché(e) à l’agence de Metz.Rattaché(e) au responsable d’agence, vos missions seront les suivantes :- Créer et suivre les dossiers clients ;- Gérer les appels entrants/sortants des particuliers et des professionnels ;- Prendre des rendez-vous pour les techniciens ;- Gérer les agendas et les tableaux de suivi ;- Suivre les processus qualité (processus logiciels, processus organisationnels, appels satisfaction…)- Utiliser les progiciels internes et extranets ;- Suivre, envoyer et relancer des devis ;- Mettre en production des documents (vérification, acompte, franchise…).