Formateur Logiciel (RH/GMS) F/H chez LIXORA
Vous êtes passionné·e par la formation et cherchez à évoluer dans un environnement stimulant mêlant innovation, esprit entrepreneurial et valeurs humaines profondes ? Rejoignez Lixora, une TPE dynamique et atypique spécialisée dans le développement d’outils performants pour la gestion des GMS.Vos missions principales :Formation : Former les clients (essentiellement des GMS) à l’utilisation de GESTOOL et les accompagner dans sa prise en main grâce à des méthodes pédagogiques adaptées.Configuration : Paramétrer l’outil en fonction des besoins spécifiques des clients et les conseiller sur les bonnes pratiques.Amélioration continue : Remonter les retours clients concernant des incidents ou des besoins d’améliorations, et collaborer avec l’équipe interne (Directeur et Développeur) pour optimiser le produit.Support et assistance : Créer et mettre en ligne des supports de formation (tutoriels, vidéos, PDF), gérer les réclamations clients, et assurer un suivi après-vente de qualité.Contribution commerciale : Participer à la gestion et au développement du portefeuille clients, veiller aux évolutions du marché et identifier des opportunités pour développer l’offre.Développement de nouveaux modules : Former les clients sur les nouveautés GESTOOL et contribuer à la mise à jour de la plateforme “GESTOOL Academy”.Ce poste implique des déplacements sur site pour accompagner les clients, notamment dans le secteur des Grandes et Moyennes Surfaces.