EXPERT GESTIONNAIRE SANTÉ F/H chez Expectra

Nous recherchons pour le compte de notre client, société dynamique à taille humaine, un(e) Expert Gestionnaire Santé.Au sein de la direction technique, vous secondez la Référente Technique et assurez l’interface avec l’ensemble des interlocuteurs internes et externes intervenant dans les frais de santé, en particulier le service commercial et les délégataires de gestion. En tant qu’expert(e) santé, vous avez un rôle transverse au sein du service puisque vous faites le lien entre les différentes parties prenantes internes et externes : centre de gestion, délégataires, commerciaux, service assurance et service gestion. Votre mission comprend une partie avant-vente : vérifier que les contrats vendus sont réalisables et que les garanties sont conformes à la réglementation (analyser et enregistrer les grilles de garanties dans le système d’information et faire les mises à jour). Vous assurez la mise en gestion des contrats. Votre mission comporte également une partie après-vente : vous traitez les réclamations et problématiques de gestion avec les délégataires, analyser et traiter les demandes complexes. Vous apportez une assistance technique aux commerciaux dans l’expression des garanties santé et les retours clients. En tant qu’expert santé, vous apportez un soutien technique aux équipes pour garantir la bonne compréhension des garanties et la liquidation des prestations complexes. Vous participez à la qualité de service et la satisfaction client. Ce poste, basé à ORLEANS est à pourvoir dans le cadre d’un CDI La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.