Domain Leader Transformation Conseil Interne chez AXA
Référence de l’offre
AXAFR_2025070045
Type de contrat
CDI
Niveau d’expérience
Expérimentés
Société du groupeAXA France
Famille métierIT, Data & Transformation
Localisation
NANTERRE, Hauts-de-Seine
Votre rôle et vos missions
Vous intégrerez la Direction Conseil et Transformation, acteur clé de la stratégie d’AXA France, pour accompagner toutes ses entités dans leur transformation.
Vous intégrez une direction d’une centaine de consultants qui interviennent sur environ 200 missions par an pour différents périmètres : Digital/ Data/ Clients/ Distribution, Santé & Collectives, IARD et Partenariats, Fonctions Supports.
En tant que Domain Leader, vous êtes responsable de la gestion d’un portefeuille de mission. Vos missions sont les suivantes :
- Accompagner la transformation du métier (Distribution & Banque) en déclinant la vision et les enjeux stratégiques et en contribuant à l’analyse des besoins et au cadrage des projets
- Piloter les programmes stratégiques de votre portefeuille, piloter les projets et s’assurer de la qualité du delivery, contribuer au delivery des projets
- Gérer la relation avec vos partenaires métiers et IT avec un fort niveau d’exposition
- Piloter et accompagner votre équipe fonctionnelle (internes et externes) au service du delivery
- S’assurer de la montée en compétence des consultants internes, donner du sens, favoriser l’engagement
- Contribuer à des sujets transverses au sein du Conseil Interne / de la DT2 / d’AXA France
- Contribuer à la gouvernance et l’animation du Conseil Interne
Principaux enjeux du poste
- Accélérer la transformation des réseaux de Distribution via la déclinaison opérationnelle de la stratégie d’AXA France
- Simplicité – Expérience clients, collaborateurs, distributeurs : proposer des solutions favorisant une meilleure expérience clients, des collaborateurs et des distributeurs en optimisant les parcours d’interactions avec la compagnie, mettre en œuvre des actions permettant d’améliorer le qualité de service et le ENPS.
- Compétitivité / Efficacité opérationnelle : accompagner les partenaires métiers, pour aller vers plus de performance opérationnelle et gagner en productivité tout en améliorant la qualité de service, au bénéfice des clients finaux et distributeurs.
- Développer le CA : identifier et mettre en œuvre les dispositifs, pour simplifier l’expérience distributeur et collaborateurs afin de soutenir les objectifs de croissance du CA.
Votre profil
Compétences relationnelles :
- Culture de la transformation, de l’innovation et forte capacité à faire adhérer au changement
- Forte orientation clients et résultats. Ecoute active pour appréhender les besoins de nos partenaires métiers et de nos clients.
- Excellente compréhension des enjeux business , des objectifs d’AXA France et développement d’une vision globale
- Savoir s’adapter et communiquer avec les interlocuteurs à tous les niveaux. Etre assertif pour les challenger et les convaincre
- S’assurer de la qualité du delivery pour une expérience client optimale avec un TTM le plus court possible
- Faire preuve d’engagement et avoir un rôle d’ambassadeur
- Savoir gérer des problématiques ou des situations complexes. Savoir travailler en grande autonomie, tout en faisant preuve d’un esprit de coopération et d’équipe
Compétences techniques :
- Expertise en gestion de programmes et projets complexes
- Connaissance des fondamentaux des métiers concernés (Distribution)
- Maitrise de l’offre de services du conseil interne et des démarches associées (Méthodes et outils)
- Animation et préparation des ateliers de travail ou instances de gouvernance niveau executive management ( Comex, N-1 et N-2 Comex)
- Accompagnement et développement des équipes
Pourquoi nous rejoindre ?
Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :
- D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
- D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue !
Votre environnement de travail
Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)
Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !
Présente sur l’ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d’affaires et d’effectifs. Leader sur les marchés de l’assurance, de la santé et de la prévoyance, l’entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en ‘smartworking’.
Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d’intégration baptisé ‘Welcome@AXA’ pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?