Directeur SAV F/H chez DETECT Recrutement

Notre client, entreprise industrielle française internationale qui conçoit et produit des engins de Travaux Publics à haute valeur ajoutée pour des secteurs exigeants, recherche un(e) :

Directeur(trice) SAV

sur son principal site industriel au sud-ouest de Laval (53).

Rattaché(e) au dirigeant, vous avez la responsabilité opérationnelle et stratégique des activités SAV/pièces de rechange et de l’ensemble des services proposés aux clients en France et à l’international, soit plusieurs dizaines de collaborateurs. 

A ce titre, vous : 

• Êtes responsable opérationnel(le) du SAV en France et à l’international et encadrez les équipes des ateliers et les équipes itinérantes ;
• Êtes responsable de la bonne marche de l’activité pièces de rechange ;
• Avez en charge les offres de service de formation technique et de location de nos équipements ;
• Développez les solutions de services aux clients et les déployez commercialement ;
• Portez le développement de l’organisation SAV et services client à l’international ; 
• De manière générale, vous avez un rôle d’amélioration continue de vos process SAV/services clients.

Rémunération fixe + variable attractive. Statut cadre.

Si vous souhaitez porter un des enjeux stratégiques clé d’une entreprise à taille humaine, c’est-à-dire le développement d’un SAV et d’un Service clients sur des équipements techniques complexes à l’international, animer de belles équipes aux profils variés, tout en étant à la croisée de tous les métiers de l’entreprise et face au client, c’est ici qu’il faut postuler !