Directeur Marketing Stratégique et E-Commerce Femme/Homme F/H chez CANDIDATE FIRST

Votre mission sera d’élaborer la vision de la société sur l’expérience clients et les parcours clients en structurant et pilotant les 3 sujets suivants :L’Expérience Clients  : -Analyser & recommander des parcours clients dans une logique multicanale (nurtering des leads, acquisition, fidélisation, rétention) en lien avec l’ensemble des parties prenantes (Marketing opérationnel, DSI, Commerce, Digital, …) -Enrichir les analyses sur l’expérience clients : NPS…-Coordonner la stratégie relation clients pour chacun des marchés-Collaborer avec les équipes internes/externes pour garantir l’adéquation produits/messages/clients et l’optimisation des contenus créatifs en fonction des buyer personasLe Data Management :-Analyser les différents leviers clients (à l’aide de la data clients disponible), mise en place des KPIs et dashboards; analyse de la performance (ROI), reporting mensuel. Mise en place d’une gouvernance data clients-Veille concurrentielle : connaître les tendances du marché et les activités des concurrents afin d’adapter la stratégie marketing en conséquence.-Transmettre les informations de marché et s’intégrer dans l’équipe de Direction avec le CEO, le CFO, et les directions de chaque marché.Le Marketing Digital : -Piloter la construction des landing pages, pages produits, bannières promotionnelles…-Analyser & recommander les campagnes marketing (programme de fidélité´, segmentation, A/B test) et organiser le reporting aux partenaires-Collaborer activement avec les marchés pour assurer la synergie des messages et des opérations