Directeur / Directrice de magasin de détail (H/F) chez 91
Description du poste :
Rattaché au Directeur des Opérations Industrielles, vous prenez en charge la gestion d’un centre de profit d’une trentaine de collaborateurs et d’une quinzaine de véhicules.
Vous jouez un rôle clé dans le développement commercial de l’agence, le développement des équipes et l’excellence opérationnelle dans les prestations réalisées pour répondre aux attentes de nos clients.***En tant que responsable d’une agence territoriale, vous avez pour responsabilité d’assurer les missions principales suivantes :***Participer activement à la maîtrise des risques : appliquer et garantir le respect des procédures sécurité de l’entreprise.
* Manager localement une équipe de 15 à 50 personnes en assurant un bon climat social, et en animant le personnel.
* Représenter, avec le Directeur des Opérations Industrielles, l’entreprise auprès des clients (continuité de service, renouvellement de contrats, évolutions des contrats, identification des attentes clients).
* Optimiser la gestion des exploitations (Moyens humains et matériels) dans un souci d’amélioration de la performance opérationnelle.
* Rechercher et mettre en œuvre toute solution pour améliorer la productivité en respectant les réglementations applicables.
* Gérer les réclamations clients.
* Etablir ou fait établir les bons de commandes dans le respect des procédures en vigueur et propose à la Direction Générale les besoins en investissement.***Suivre et maîtriser l’ensemble des coûts directs du périmètre de responsabilité et assurer sa rentabilité de l’Agence.
Description du profil :
Titulaire d’un diplôme d’école d’Ingénieur, d’un Master, ou équivalent, vous justifiez d’une expérience significative de 10 ans minimum en management d’équipes opérationnelles et en gestion d’un centre de profit, idéalement dans les métiers de l’assainissement, services à l’environnement, etc.***Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint)***Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre diplomatie, votre sens de l’organisation et votre relationnel.***Vous êtes force de proposition pour améliorer le fonctionnement de l’agence et faire croître la satisfaction clients.