Directeur d'exploitation du Pôle soins F/H chez COMPAGNIE DE VICHY

Vichy a été nommée au patrimoine mondial de l’UNESCO en 2021, ce qui a permis de renforcer son rayonnement à l’échelle internationale. VY RESORT contribue plus que jamais à la renaissance de Vichy en tant que Reine des villes d’eau.Nous recherchons le Directeur d’exploitation du Pôle soins au sein de VY RESORT, couvrant le périmètre soins thermaux, bien-être et prévention santé.En tant que Directeur d’exploitation du pôle soins du Resort, sous la direction du Directeur Général Délégué de VY RESORT, vous garantissez la réalisation de la promesse client, le développement du chiffre d’affaires (à date 8M€) et la rentabilité de cette business unit, grâce à sa gestion quotidienne et son management des différents services comptant plus de 150 collaborateurs.Pour ce faire, vous devrez :Accompagner le changement et la transformation du siteAméliorer la performance opérationnelle, et financière,Adapter l’organisation à la variabilité de l’activité.Vous aurez pour missions principales de :Diriger, sur un plan opérationnel, l’activité des soins thermaux, bien-être et prévention santé de VY RESORT en vue d’accroître le niveau d’activité et la profitabilité du ResortÊtre en charge d’une mise en conformité : veiller au respect des procédures opérationnelles et commerciales dans un objectif d’amélioration continue de la clientèle, en veillant au respect des règles applicables aux établissement accueillant du public (ERP), garantir la qualité des services, gérer les litiges clients.Diriger l’exploitation du pôle soins pour développer sa rentabilité : piloter l’activité de sa business unit dans un but constant d’optimisationMettre en œuvre la politique commerciale/communication et marketingAssurer le management et l’animation des équipesGérer le budget et les fonctions supportsPartager avec les autres membres du Comité de Direction du Resort les bonnes pratiques qu’il/elle a mises en œuvre et faire profiter de son expérienceContribuer de manière déterminante à la mise en place et au suivi des plans d’action permettant la mise en œuvre de la stratégie de la Société, et ainsi garantir l’efficience des processus de transformation et d’amélioration de la qualitéAvoir un rôle de représentation : relations avec la communauté médicale et paramédicale de l’ensemble de l’exploitation du pôle soins du Resort, les autorités de tutelles, de contrôle, et tout organisme règlementaire et habilité …Ces missions ne sont pas exhaustives et définitives.NOS AVANTAGES13e moisRémunération variablePrime de participationRemboursement des transports en commun à hauteur de 50%CSE : tarifs réduits sur certaines activités / produits tout au long de l’année et d’autres avantages ponctuels