DIRECTEUR DE SERVICE F/H chez Groupe AVEM
Au sein de la Direction Exécutive de l’univers des Particuliers et de l’univers des Entreprises, rattaché(e) à Claude, Directeur Exécutif, vous portez une ambition majeure en tant que Directeur de Service : impulser, diriger et animer la mise en oeuvre des orientations stratégiques de l’entreprise sur le périmètre Univers des Particuliers (Gestion des Sinistres Paiement) et Univers des Entreprises (Assistance EDI). Vous intégrez le site d’Albi composé de 230 collaborateur(ice)s.Vos missions seront les suivantes :1. Définir la stratégie et piloter la performance de votre direction?Définir la stratégie, les objectifs et la feuille de route sur votre périmètre en cohérence avec la stratégie d’entreprise?Piloter la réalisation des plans d’action et des projets et en assurer le reporting auprès de la direction?Elaborer et suivre les budgets et indicateurs de pilotage pertinents?S’assurer de la rentabilité financière de son périmètre?Planifier, évaluer et optimiser les moyens techniques, organisationnels et humains?Initier, valider et/ou piloter les projets d’optimisation de l’organisation et des outils?Coordonner et valider les plans de recrutement et de formation pour sa direction?1. Assurer le fonctionnement de sa directionPiloter la production et ses variations Assurer la gestion administrative, budgétaire et financière de son périmètre pour atteindre les objectifs fixés?Contrôler et évaluer la rentabilité sur son périmètre et prendre les décisions en conséquence, pour augmenter la performance globale?Gérer la relation avec les prestataires.Anticiper les risques (techniques, financiers, juridiques, contractuels, clients…) et mettre en place des actions préventives et évolutives conformément à la politique de l’entreprise ?Analyser le reporting et initier les actions correctives.Assurer la coordination et la cohérence des actions de la direction. Arbitrer les besoins en ressources parmi les activités de la direction?Assurer la coordination de sa direction avec les autres filières et la représenter à l’externe, ?Garantir l’application des processus dans le respect de la politique compliance?Gérer, développer et animer l’équipeAssurer la communication de l’information ascendante et de