Directeur de Résidence F/H chez OPENMIND SERVICES
Devenez le(la) chef d’orchestre d’un lieu de vie unique pour étudiants !Vous avez le sens du service, un esprit entrepreneurial et l’envie de piloter une résidence dynamique ? Rejoignez nous en tant que Directeur(trice) de résidence et incarnez un rôle clé à la croisée du management, de la relation client, de la gestion opérationnelle et du développement commercial.En tant que Directeur(trice) de résidence, vous serez responsable de la gestion globale d’une résidence étudiante, incluant les volets commercial, opérationnel, administratif et relationnel. Commercial :Assurer le remplissage de la résidenceSuperviser et participer à l’activité commerciale (relances, visites, signature des baux, partenariats locaux, interventions BDE…)Sélectionner les locatairesMettre en œuvre la stratégie commerciale localeAnimer et challenger l’équipe sur la vente de prestations annexesSuivre le budget et maîtriser les chargesRendre compte des actions à la direction Qualité, accueil et animation :Mettre en œuvre les standards de qualitéGarantir un accueil chaleureux des étudiantsOrganiser des animations au sein de la résidenceFaire respecter le règlement intérieurAssurer les mesures de sécurité pour les résidents Équipement :Contrôler l’état général des équipementsSignaler les dysfonctionnements à la direction des opérationsRéaliser ou faire réaliser les réparations et aménagements nécessaires Administratif :Planifier l’activité de l’équipe (accueil, entretien)Gérer la facturation, budget, inventaires, consommations d’énergie, RH, commandes, sécurité, suivi des locationsSuivre les prestataires externes (ménage, maintenance, blanchisserie…) Communication :Représenter la marque localementDévelopper des partenariats avec écoles et institutionsGérer l’e-réputation (commentaires en ligne)Créer du contenu pour les réseaux sociaux et le siteParticiper aux événements locaux (forums, portes ouvertes…) Spécificité court séjour :Assurer le remplissage court séjour et la politique tarifaireDévelopper le B2B localementGérer la vente de prestations (petits déjeuners, etc.)Suivre le budget et les chargesCoordonner les prestataires de ménage et d’entretienAssurer le bon accueil des clients courts séjours