Directeur Clientèle H/F chez Hyde Recruit
Présentation de l’agence
Notre client est une agence événementielle parisienne.
Les missions
1. Relation client
– Animation de workshops pour comprendre les enjeux et attentes du client.
– Présentation des recommandations : mise en avant de la pertinence des propositions (brief vs recommandations).
– Suivi des contrats clients : ajustements (CGV), montage, signature.
– Pilotage du projet : rôle de leader et interlocuteur principal du client, coordination des tâches et élaboration du rétro-planning.
2. Stratégie événementielle
– Élaboration de briefs pour les chefs de projet (destinations, concepts, activités, intervenants…).
– Vérification de la cohérence et de la pertinence des recommandations et budgets en adéquation avec le brief client.
3. Veille et Benchmark
– Réalisation d’une veille créative et concurrentielle pour proposer des concepts innovants et différenciants.
4. Développement Commercial
– Gestion et fidélisation des comptes clients pour les développer durablement.
– Identification d’opportunités pour proposer de nouveaux projets et solutions aux clients.
5. Gestion d’équipe & Ressources humaines
– Disponibilité pour l’intégration et la gestion des nouveaux leads.
– Échanges réguliers et accompagnement personnalisé des collaborateurs.
6. Suivi administratif & Reporting
– Suivi des indicateurs de performance (KPI) pour mesurer l’efficacité des projets.
– Gestion des aspects administratifs liés à l’équipe
– Participation aux recrutements et à l’onboarding des nouveaux membres de l’équipe.
Profil recherché
– Au moins 10 ans d’expérience en gestion de projets événementiels
– Excellentes compétences en gestion de la relation client et en développement commercial.
– Capacité à gérer plusieurs projets en simultané.
– Leadership, gestion d’équipe et aptitude à la transmission des bonnes pratiques.
– Maîtrise des outils de gestion de projet et des indicateurs de performance.
– La maîtrise de l’anglais est obligatoire (vous serez régulièrement amenés à dialoguer avec des prestataires à l’étranger)
Conditions
– 2 jours de télétravail
– Rémunération : 50/65K fixe
– Bureaux à Paris
Process de recrutement
– Un entretien RH
– Un entretien opérationnel