Directeur Adjoint Boutique Premium F/H chez Andrew Staffing

Sous la supervision du Responsable magasin, le/la Responsable adjoint(e) soutient les opérations quotidiennes du point de vente, en se concentrant sur la gestion des équipes, l’optimisation des résultats, et la fidélisation des clients dans le cadre de la politique commerciale. En tant que partenaire opérationnel, il/elle contribue activement à l’encadrement du personnel et à l’atteinte des objectifs commerciaux, tout en garantissant un service client de qualité.Missions principales :Gestion des équipesParticiper au recrutement et à l’intégration des talents.Animer et motiver les équipes pour atteindre les objectifs commerciaux.Coacher les collaborateurs via des feedbacks réguliers et des briefings.Suivre et évaluer les performances individuelles et collectives.Promouvoir les valeurs de l’entreprise auprès des équipes.Pilotage de la performanceGérer le magasin : flux monétaires, stocks, réassorts, plannings et reportings.Développer les ventes et la fidélisation client, en optimisant les KPIs.Analyser les performances et ajuster les plans d’action pour atteindre les objectifs.Mettre en place et suivre les actions de fidélisation en magasin.Résoudre les situations client complexes et veiller à la satisfaction client.Excellence opérationnelleAssurer le respect de l’image de marque et des recommandations merchandising.Gérer l’ouverture, la fermeture, les soldes, inventaires et événements.Veiller au respect des procédures internes et des normes de sécurité.