Customer Success Manager - Grands Comptes - solutions comptables F/H chez MyUnisoft

Vos Missions : Devenez le chef d’orchestre de nos clients stratégiques : Vous pilotez les projets de déploiement en définissant une feuille de route personnalisée et en assurant le succès de la solution dans un contexte multi-entités et multi-interlocuteurs.Créez et entretenez des relations solides : Vous êtes le point de contact privilégié du client et développez des relations de long terme basées sur la confiance.Détectez les opportunités de croissance : Vous identifiez les leviers d’upsell et de cross-sell et travaillez à la sécurisation des renouvellements de contrats.Représentez la voix du client en interne : Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes produit, technique, et support et faites remonter les retours clients pour influencer nos roadmaps.Analysez la performance et la valeur générée : Vous suivez les indicateurs clés (KPIs) pour évaluer l’adoption et la satisfaction client.Le poste : Type de contrat : CDILieu : Saint-Quentin-en-Yvelines (78) ou Toulouse (31) ou Télétravail totalRémunération : package entre 48k -52kDéplacements : Voiture de fonctionSi vous souhaitez vous épanouir dans un environnement exigeant et stratégique , avec une forte exposition interne et externe, et que vous êtes prêt à vous surpasser, rejoignez-nous !