Coordinateur(trice) Commercial(e) et Support Client chez Expectra

Nous recrutons un(e) Coordinateur(trice) Commercial(e) et Support Client pour accompagner les activités commerciales et renforcer les interactions avec les équipes internes et clients

CDI proche d’Antony

Salaire selon profils

Vos principales missions

• :Encadrer et organiser le travail des assistant(e)s du service pour le traitement et le suivi des demandes, réclamations et problèmes clients
• .Assurer une interface efficace entre l’entreprise et les représentants sur le terrain, en résolvant les problématiques quotidiennes
• .Superviser et faire évoluer la gestion de la base clients en collaboration avec la direction commerciale
• .Suivre la mise en place des actions promotionnelles et évaluer leurs retombées
• .Analyser les statistiques commerciales et étudier les tarifs pour optimiser les performances
• .Concevoir et suivre des indicateurs et reportings liés à l’activité commerciale
• .Participer à la préparation d’opérations et événements commerciaux (salons professionnels, campagnes marketing, etc.)
• .Réaliser des synthèses des comptes clients pour l’équipe commerciale (analyses chiffrées, marges, projets en cours)
• .Encadrer les aspects administratifs du service commercial (gestion des congés, traitement des notes de frais, archivage de documents contractuels)
• .Gérer la logistique et la préparation des réunions et séminaires commerciaux (présentations PowerPoint, organisation pratique)
• .Contribuer à d’autres missions selon les besoins et les évolutions du poste

.
Profil recherché

• :Formation Bac+2/3, type BTS ou Bachelor en Assistanat Commercial ou Gestio
• n.Expérience confirmée d’au moins 3 ans sur un poste similaire, incluant le management d’équip
• e.Maitrise des outils bureautiques (Excel, Access, Word) et, idéalement, connaissance d’un ERP tel qu’AS40
• 0.Anglais opérationnel souhait
• é.Excellentes compétences relationnelles, notamment au téléphon
• e.Organisation, rigueur et anticipatio
• n.Capacité d’adaptation et réactivité dans un environnement en constante évolutio

n.