Coordinateur de Sejour H/F chez Ramsay Santé

MISSIONNous recherchons un Coordinateur de séjour H/F pour le site de la Clinique Lille Sud située à Lesquin. Poste en CDI temps-plein, à pourvoir dès que possible. MISSIONS PRINCIPALES : Le poste de Coordinateur de séjour, permets d’optimiser l’organisation des hospitalisations. Il/Elle gère les lits et les parcours patient (intra-hospitalier). En contact avec tous les services, il/elle a une vision à court et moyen termes des entrées et sorties et place les patients dans les unités de soins au mieux en fonction des demandes et des contraintes de chacunVOS MISSIONS : Recueil d’informations : – Evaluation des lits disponibles et relevé pluri quotidien des lits, sur site ou à partir d’un outil informatique – Recueil des mouvements de la nuit (matin) – Participation aux comités de régulation – Visite physique dans les services pour rencontrer les équipes et recenser l’information – Centralisation des informations relatives à l’hospitalisation du patient en programmé.Rendre compte : – Transmission de la disponibilité des lits aux urgences et / ou des services en temps réel – Saisie dans le logiciel (mise à jour des entrées et sorties prévisionnelles et réelles) – Participation au pilotage (tableau de bord de la performance de la cellule) – Accueil téléphonique de qualité à l’ensemble de ses interlocuteursAffecter et orienter les patients : – Affectation des patients programmés. – Edition de la liste des patients entrants et sortants – Participation, en collaboration avec l’encadrement de proximité, à la gestion des flux patients – Programmation de l’hospitalisation du patient consultant en fonction des plages opératoires et de la disponibilité des lits – Facilitation de l’adéquation entre la programmation des actes techniques et l’hospitalisation du patient en collaboration avec la gestionnaire de stérilisation – Participation à l’orientation des patients entrés en urgence selon les règles d’hébergement définies – Respect des processus cibles « entrée » et « sortie » des patients en collaboration avec les secrétariats des cabinets médicaux. – Respect du processus d’ouverture et de fermeture des lits dans l’établissement – Remplissage du tableau de repas prévisionnels et collations et transmission au prestataire. – Envoi des SMS d’inscription au portail de pré admission en ligne – Envoi des SMS de convocation des patients (SMS de la veille)Promouvoir la démarche : – Promotion de la démarche de gestion des lits dans les services – Reporting auprès de la direction des problématiques récurrentes – Remplissage du ROR et des différents tableaux d’indicateurs.ProfilPROFIL : – Vous possédez Idéalement une formation de niveau Bac +2, type BTS idéalement en hôtellerie. – Vous avez une première expérience dans le domaine des soins et/ou dans un poste de gouvernante en hôtellerie de minimum 2 ans. – Vous êtes rigoureux(se), autonome, créatif(ve), et à l’écoute. – Votre sens relationnel, commercial et du service développé feront de vous le(la) candidat(e) idéal(e).