Contract Manager F/H chez HUMANS FIRST CONSEIL
La mission générale pourra s’inscrire variablement :
– A différentes étapes clés de la contractualisation (préparation, exécution, clôture) avec un pilotage qui se déclinera selon la complexité et les enjeux du Projet.
– Ponctuellement, sur sollicitation en tant que support/ conseil à l’équipe projet sur son périmètre d’action.
Il est l’interlocuteur :
– Du ou des chefs de projet sur son périmètre d’action
– Du contractant en cas de litige, conflit, ou tout autre évènement visant à modifier ou faire évoluer le Contrat.
Il communique aussi bien en interne (management, équipe projet, services support) que dans le cadre de relations externes (contractants)
MISSIONS PRINCIPALES
En phase de préparation du Contrat :
– Il peut en cas de sollicitation de l’équipe projets et sur une problématique particulière relevant de ses compétences, conseiller et faire des recommandations sur le cadre contractuel à prévoir (cartographie des risques, sécurisation de clauses, …).
En phase d’exécution du Contrat :
– Il identifie les forces et faiblesses du Contrat.
– Il met en place en coordination avec les services support (achat, juridique) un plan de vigilance en miroir des clauses du Contrat à destination du chef de projet.
– Il élabore les outils de pilotage et de reporting contractuels (registre des obligations, suivi des couts, modifications, …)
– Il répertorie les évènements, relève les écarts contractuels, propose et argumente les réponses, parades et corrections appropriées (refacturation, application de pénalités éventuelles, réclamation, …)
– Il anticipe les risques de litiges et de contentieux.
– Il traite et gère les réclamations des Parties
– Il favorise la négociation à l’amiable et adopte une attitude gagnant-gagnant dans la relation au Contractant.
– Il participe aux réunions de négociation / rédaction d’avenants en cas de sollicitation du service achats
– Il organise la traçabilité des évènements au Contrat susceptibles d’impacter les coûts, délais, autres critères contractuels essentiels au projet dans une optique d’anticipation et de management des risques.
-Il participe si besoin aux réunions d’avancement / réunions de suivi de Contrat pilotées par le chef de projet
– Il consolide les informations historisées et analysées en vue de l’instruction des réclamations, des litiges et de leur résolution, en coordination avec le service juridique.
– il maintient une base de données de tous les documents (contrats, avenants, courriers, emails…) qui soutiennent les activités citées précédemment.
En phase de clôture :
– Il mène, en coordination avec le chef de projet les démarches nécessaires à la clôture du Contrat (contentieux résiduels, levées de réserves).
– Il gère en appui du juriste les litiges en cours jusqu’à leur extinction.
– Il établit un REX du Contrat (indicateurs à l’appui) qu’il communique à l’ensemble des acteurs du projet.
– Il alimente le partage des bonnes pratiques à la boucle d’amélioration continue des Contrats et à la fonction de contract management.