Consultant Fonctionnel / Chef de Projet Qualité – Digitalisation PQR F/H chez INFOGENE
Contexte et objectif de la missionDéployer la technologie de notre client afin de soutenir le cas d’usage PQR dans les domaines Manufacturing & Supply. Objectifs et attentes :- Contribution au projet & pilotage de l’exécution- Accompagner l’équipe projet dans le pilotage de l’exécution et la livraison réussie de la solution pour le processus PQR, en cohérence avec la stratégie définie et le process design.- Activités de cadrage pour la définition des spécifications fonctionnelles : définition des données issues de la solution / systèmes partenaires (LIMS, ERP, QMS, CMS, Regulatory, etc.).Activités de validation incluant la livraison des livrables suivants :- Requirements / User stories- Matrice des risques- Stratégie et scripts de tests- Exécution des tests- Gestion des anomalies- Supports de formation, animation des sessions de formation- Animation et gestion de la communauté d’utilisateurs- Support post go-live & amélioration continue- Gestion des incidents et des évolutions en lien avec les équipes Digital & BPOs- Mise en œuvre d’une approche claire et cohérente de gestion de projet :- Suivi et mise à jour de la matrice des risques, du planning, et de l’avancement du projet, avec ajustements adaptés aux opportunités et défis business/techniques en collaboration avec les équipes Digital et BPOs- Mise en place d’un tableau de bord de suivi (actions, échéances, responsables)- Transformation des processus Qualité- Transformation des processus et modes de fonctionnement en lien avec les objectifs du projet, orientés par le cas d’usage :- Coordination et cohérence de l’utilisation (across organizations/GBUs) en adéquation avec les besoins réels et le process design, incluant la gestion de la communauté d’utilisateurs- Mesure de la création de valeur- Évaluation de l’impact de la mise en œuvre de la solution via des KPI pertinents définis avec l’équipe Performance et les BPOs concernés- Évolution et digitalisation des processus Qualité- Garantir la conformité tout au long du cycle de vie de la solution (change control, risk assessment, gestion des incidents, etc.).- Fournir un support adapté à la communauté d’utilisateurs (formation, animation de communauté, support au quotidien).- Résoudre les problématiques complexes et développer des plans d’action pragmatiques et opérationnels.