Consultant.e Senior UX Design – Digital Customer – CDI chez Wavestone

Description de l’entreprise

Wavestone est un cabinet de conseil, qui a pour mission d’accompagner les entreprises et organisations dans leurs transformations stratégiques dans un monde en constante évolution, avec l’ambition de générer des impacts positifs et durables pour toutes ses parties prenantes.

Forts de plus de 5 500 collaborateurs talentueux et engagés à travers l’Europe, l’Amérique du Nord et l’Asie, nous disposons d’expertises sectorielles de premier plan et d’un portefeuille de savoir-faire cross-sectoriels, nous permettant d’adresser à 360° les grands programmes de transformation de nos clients.

Chez Wavestone, nous sommes convaincus que la réussite professionnelle et l’épanouissement personnel vont de pair. C’est pourquoi nous offrons un environnement de travail stimulant, inclusif et bienveillant, où chacun peut s’épanouir et atteindre son plein potentiel.

Wavestone est coté sur Euronext, à Paris, et labellisé Great Place to Work®.

Description du poste

La practice Digital Customer accompagne les grandes entreprises des secteurs Retail, Luxe, Biens de consommation, Transport et Services dans l’accélération de leurs stratégies digitales. Au sein de cette practice, notre équipe UX, UI & Industrialisation du Design (40 designers) aide nos clients à concevoir des expériences utilisateurs optimisées et à structurer des solutions de design pérennes, accessibles et scalables. Nous intervenons sur toute la chaîne de valeur UX :

• Conception d’expériences utilisateurs impactantes et accessibles,
• Structuration de pratiques de design à l’échelle (Design Ops, Design Systems),
• Optimisation et industrialisation des processus de conception au sein d’organisations complexes.

En tant que consultant senior vos missions seront de

• CONCEVOIR DES EXPÉRIENCES NUMÉRIQUES EFFICIENTES ET SCALABLES
  • Accompagner nos clients dans la création d’expériences digitales accessibles et performantes.
  • Concevoir des solutions UX/UI alignées avec les enjeux business et technologiques.
  • Intégrer des approches centrées utilisateur tout en assurant la scalabilité des pratiques de design.
• PILOTER ET ENCADRER DES CONSULTANT.E.S JUNIORS
  • Définir les priorités et encadrer une équipe de consultants en assurant leur montée en compétence.
  • Mettre en place des méthodologies et bonnes pratiques pour favoriser l’autonomie et l’apprentissage.
• CONTRIBUER AU DÉVELOPPEMENT DU BUSINESS
  • Détecter des opportunités et participer activement aux rendez-vous commerciaux.
  • Rédiger des propositions adaptées aux besoins des clients et aux enjeux UX/UI.
  • Développer des offres en lien avec l’industrialisation du design et les stratégies digitales.
• ANIMER ET CONTRIBUER AUX INITIATIVES INTERNES
  • Produire du contenu : articles, études de cas, retours d’expérience.
  • Intervenir dans des formations et événements internes pour partager son expertise UX/UI.
  • Collaborer avec des experts en sustainability, data, retail et d’autres domaines pour créer des synergies avec l’offre UX.

Qualifications

• Diplômé.e d’un BAC+5, vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience en UX/UI Design, idéalement dans un environnement de conseil ou en agence spécialisée.
• Vous avez une forte expertise en conception d’expériences digitales, en Product Design, et une bonne compréhension des enjeux d’industrialisation du design (Design Systems, Design Ops, scalabilité des pratiques UX).
• Vous avez une 1ère expérience d’encadrement d’équipes et la gestion de projets en autonomie.
• Vous maîtrisez les outils du marché : Figma, Adobe XD, ainsi que des solutions de CRM, Market Automation, DMP et plateformes e-commerce impactant l’expérience client.
• Votre curiosité intellectuelle, votre esprit critique et analytique et votre excellente communication vous permettent de travailler efficacement avec des interlocuteurs variés.
• Vous parlez couramment anglais.

Informations complémentaires

Vos avantages

• Career model: une carrière sur mesure, cela signifie pour nous des possibilités de développement individuel. Notre Wavestone Horizon vous soutient permettant une évolution rapide.
• Further training: Let’s grow together ! Avec plus de 200 jours de formation par an dans notre Academy et la possibilité d’obtenir des certifications.
• Smartworking: le travail flexible et mobile fait partie de notre ADN et permet un cadre adéquat de collaboration.
• Mindfulness & health: programmes de mindfulness, coopérations sportives, groupes de fitness internes à l’entreprise…
• A Great Place To Work: nous sommes reconnus comme Great Place To Work 2025, se classant numéro un dans sa catégorie parmi les organisations de plus de 2500 employés (France).

Wavestone est un employeur inclusif qui s’engage pour l’égalité des chances. Dans le cadre de cette politique de diversité et inclusion, Wavestone accompagne les personnes en situation de handicap et/ou nécessitant un aménagement durant leur process de recrutement et tout au long de leur prise de poste.