Consultant.e Gestion de Projet CRM Mobile (Omnicanal) F/H chez Twenty One Talents

En tant que Consultant.e Gestion de Projet CRM Mobile (Omnicanal), vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre et l’optimisation des solutions CRM mobiles pour garantir une expérience client fluide et omnicanale. Vous serez directement intégré(e) au sein du département Marketing – Growth.

Vos principales responsabilités seront :
• Piloter les projets CRM mobile de la phase de conception à la mise en production.
• Coordonner les équipes internes et les partenaires externes pour assurer le respect des délais et de la qualité.
• Analyser les besoins métiers et proposer des solutions adaptées aux enjeux omnicanaux.
• Assurer le suivi et l’optimisation des campagnes CRM mobile en collaboration avec les équipes marketing.
• Participer à la définition des indicateurs de performance et au reporting des projets.