Conseiller(ère) de vente chez Dweet.

Votre poste:

Au sein de notre boutique, vous serez un ambassadeur de notre univers et de notre savoir-faire unique.

En tant que Conseiller(ère) de vente, vos principales missions incluent :

1/ Être le garant de l’expérience client au sein de la boutique

• Accueillir la clientèle en l’accompagnant dans un parcours unique au sein de la boutique, tout en transmettant les traditions de la Maison et l’héritage de ses fondateurs.
• Offrir une expérience d’achat unique en proposant un accompagnement sur mesure, en vous appuyant sur votre sens du service et votre excellent relationnel.
• Maintenir quotidiennement un espace de vente accueillant et attractif, en mettant en avant votre sens du détail (visuel merchandising).
• Avoir une connaissance du cérémonial de vente et des procédures (ventes additionnelles, etc.).

2/ Contribuer activement à la performance de la boutique

• Développer le chiffre d’affaires de la Maison au contact d’une clientèle exigeante et être force de proposition dans la mise en place de plans d’actions.
• Effectuer le reporting mensuel (ventes, trafic, analyses qualitatives).
• Assurer la collecte et la mise à jour des données CRM au quotidien.
• Recruter la clientèle en cultivant la relation avec les clients grâce à un suivi structuré.
• Organiser des évènements pour promouvoir la marque (en lien avec les apporteurs d’affaires, Maison d’Art).
• Réaliser des actions de communication (auprès des conciergeries, hôtels, etc.).

3/ Assurer la gestion back office et la gestion des stocks

• Garantir la bonne gestion des stocks (réassorts, inventaire, étiquetage) et participer à l’administration des ventes (suivi des livraisons, etc.).
• Assurer le suivi des ventes e-commerce (envois) et mettre à jour le stock e-commerce.
• Participer aux sélections pour les sorties Presse / VIP et gérer les envois de pièces si besoin.
• Réaliser d’autres missions de back-office en fonction des besoins de l’activité.

Ces missions ne sont ni exhaustives ni limitatives et pourront évoluer en fonction du développement et de l’actualité de la Maison, ainsi que de votre appréhension du poste.

Profil recherché

• De formation supérieure (Bac +2/3), vous avez idéalement acquis une expérience significative en tant que Conseiller(ère) de vente dans une boutique haut de gamme.
• Vous savez faire preuve d’autonomie et d’adaptabilité.
• Vous êtes motivé(e) par l’envie de raconter l’histoire de la Manufacture et son savoir-faire et de présenter nos inspirations et collections.
• D’excellente présentation, votre dynamisme et votre sourire seront les clés de votre succès dans ce nouveau challenge professionnel.
• Une maîtrise du français et de l’anglais est également exigée.