Conseiller Relation Clients H/F chez Swiss Life
Vos missionsEn tant que Souscripteur flottes et garages pour les réseaux courtage et agents, vous rejoignez le service clients dommages et plus particulièrement le pôle Production Automobile Entreprise, composée de 8 personnes. Vous avez pour mission d’analyser le risque et tarifer les affaires présentées par les intermédiaires, de gérer les contrats automobiles (flottes et garages) et d’être garant de la rentabilité du portefeuille, dans le respect des règles et procédures de la compagnie et de la profession.A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :Pour la partie souscription :Traiter les saisines courtiers reçuesEtudier les projets flotte/ mission/ garage (agents et courtiers) dans le respect du guide interne de souscriptionEtablir une proposition tarifaire flotte / mission/ garageMettre en place et établir des affaires nouvelles souscritesPour la partie gestion :Être l’interface du service en traitant la gestion des appels entrants et sortantsGérer l’alimentation de la base de données interneEtre en charge de la gestion des mouvements d’entrées et de sorties de véhicules des contrats flotte PI/ garageGérer les demandes diverses des intermédiaires de son portefeuille de risques flotte/ mission/ garageGérer les avenants correctifs ou de modifications des contratsEmettre et rédiger des documents contractuels (intercalaires, dont-acte, attestations, clauses…)Etre en charge de la surveillance portefeuille des risques flotte et mission (gestion des renouvellements, annonces et négociations des mesures de renouvellements) et émissions des avenants à échéanceGérer les demandes de résiliations clients / compagnieSuivre les encaissements et relances comptables sur impayésParticiper ponctuellement à des réunions techniques et commercialesGérer la relation courtiers et agents et le développement commercial de l’activitéVos avantages chez SwissLife : La responsabilité sociétale est dans l’essence même de notre métier d’assureur qui est d’aider les entreprises et les personnes à prévoir l’imprévisible. Elle se traduit chez Swiss Life par des actions concrètes en matière de diversité et d’inclusion, d’engagement culturel et associatif impliquant nos collaborateurs. Envie d’en savoir plus sur notre RSE ? La RSE chez Swiss LifeRejoignez une entreprise engagée et certifiée depuis 6 ans « Top Employer » qui vous propose :Un parcours professionnel pour voir la vie en grand : une intégration sur mesure, des formations tout au long de votre carrière, le choix de vivre plusieurs vies professionnelles : 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne…Une palette d’avantages sociaux pour vous séduire : CSE, épargne salariale et épargne retraite, contrat collectif santé et prévoyance, Compte Epargne temps…* Une qualité de vie au travail pour aimer les lundis : télétravail jusqu’à 3 jours/semaine, horaires flexibles, RTT, restaurant inter-entreprise…Swiss Life c’est surtout une entreprise à taille humaine qui met en avant la proximité ; de votre collègue au CEO, elle valorise la proactivité par la bienveillance et l’écoute. Elle favorise également la transversalité qui permet une collaboration en mode projet entre les équipes. Ainsi, l’engagement et l’épanouissement de nos collaborateurs font la force de Swiss Life.Suivez vos rêves, trouvez votre voie, Swiss Life vous accompagne. A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap #YourJobYourLife