Conseiller Indemnisation Support Agences H/F chez Gan Assurances

Dans le cadre d’un CDI, nous recherchons un Conseiller Indemnisation Support Agences H/F au sein du service Stratégie et Politique Indemnisation de GAN Assurances.Poste à pourvoir sur notre site de Marseille (13).Vos missions :Grâce à votre maîtrise de la gestion de sinistres, vous serez un contact privilégié et quotidien de nos agents généraux et de leurs collaborateurs au travers des missions suivantes :Disponible et à l’écoute, vous veillez à garantir la bonne application de la politique indemnisation de Gan Assurances auprès du réseau d’Agents généraux en répondant à leurs sollicitations.Force de proposition et maîtrisant la politique d’indemnisation, vous assistez et accompagnez les Agents généraux et leurs collaborateurs dans l’appropriation des process, outils, points techniques en lien avec les parcours clients et la politique indemnisation.Pédagogue et dynamique, vous animez des réunions téléphoniques ou visio avec les agences pour communiquer des informations relatives aux parcours, outils et process d’indemnisationDans une logique d’amélioration continue, vous réalisez des enquêtes de satisfaction auprès de vos différents clients internes et vous contribuez activement à l’évolution du parcours client en matière d’indemnisation.