Conseiller Free Guyancourt H/F chez Iliad

Le posteNous recherchons un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter notre équipe de Guyancourt.Quelles seront tes missions ?Tu assisteras nos abonnés à distance mais aussi directement chez eux. Besoin de plus d’informations ? Voici plus de détails !Du relationnel avec nos abonnés :- Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires- Faire connaître et valoriser nos offres afin de proposer aux abonnés intéressés d’y souscrire.De l’assistance :- Assurer par chat ou par téléphone un support aux abonnés pour répondre à toutes leurs questions liées aux offres Freebox ou mobile.- Planifier et réaliser toi-même des rendez-vous au domicile de nos abonnés- Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à tes interlocuteurs dédiés (responsables ou autres entités du groupe par ex.)- Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain.