Conseiller en Gestion IARD Particuliers H/F chez Mutuelle Saint Christophe

Au sein de la Direction Particuliers, Marketing, Mutualité et Digital, et plus spécifiquement au sein de l’équipe Gestion des Particuliers, le Conseiller en gestion IARD Particuliers F/H assure la gestion des contrats de particuliers en portefeuille (Auto, MRH, GAV…) dans le respect des engagements sociétaires et des procédures définies.ACTIVITES PRINCIPALESAssure la gestion des contrats particuliers : – Réceptionne les appels entrants et sortants, – Réalise les actes de gestion, d’avenants et de résiliations nécessaires à la bonne gestion du portefeuille (MRH, Auto, GAV) dans le respect des processus, – Demande l’ensemble des justificatifs de gestion, – Met à jour les données client sur l’outil Mosaïc, – Partage les informations par la rédaction de notes au dossier, – Assure le reporting de son activité auprès de son responsable.Développe et entretient les relations avec les sociétaires : – Répond aux demandes sociétaires par téléphone ou par mail, – Informe et conseille le sociétaire par téléphone, courrier ou mail, – Contribue au maintien et au développement du portefeuille de particuliers, – Identifie un besoin d’assurance non souscrit, – Réalise du rebond commercial.Effectue toute mission à la demande de sa hiérarchie compatible avec sa fonction