Conseiller de Franchise H/F chez Carrefour

Nos atouts pour y parvenir ?Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s’engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.La Direction Opérationnelle Régionale de Carrefour Proximité France recherche un(e) :Conseiller de franchise (F/H)Les missions :- Promouvoir la stratégie commerciale du format auprès d’un parc de franchisés multi-enseignes afin de garantir la satisfaction clients, le développement du CA, des parts de marché et de la rentabilité des magasins et du réseau- Promouvoir la stratégie d’expansion du format de Proximité :- Assurer une veille sur son secteur (emplacement, local, réseaux institutionnels, etc.) et observer les évolutions de la concurrence pour en informer l’Expansion.- Être ambassadeur des stratégies d’évolution de l’enseigne auprès des franchisé et construire l’argumentaire pour promouvoir les évolutions des concepts- Construire l’analyse sur chaque magasin pour déterminer les axes de progression (Points d’excellence et investissements au fil de l’eau), convaincre les franchisés et s’assurer de leur mise en place- Accompagner le coordinateur d’enseigne dans l’élaboration du plan du magasin (répartition des linéaires) et coordonner la mise en oeuvre du chantier en magasin- Dans le cadre de la stratégie enseigne, optimiser l’assortiment afin de faire respecter la politique marchandise du franchiseur :- Effectuer les diagnostics marchandises en utilisant les outils mis à disposition par le franchiseur afin d’offrir une offre pertinente et optimisée au consommateur- Accompagner le franchisé afin de diminuer le nombre de ruptures en magasin- Optimiser la fidélité des achats sur entrepôts- Veiller à l’application d’une politique de prix de vente magasin cohérente- Promouvoir l’application du plan promotionnel dans chacune des enseignes- Convaincre le franchisé de l’intérêt des ventes sur engagement (non alimentaires) afin de développer son Chiffre d’affaires- Avec l’aide du responsable communication fidélité, proposer des actions pour développer le Chiffre d’affaires encarté et les éléments du programme de fidélité CARREFOUR.- Développer l’attractivité du magasin par le développement de services non marchands (presse, locations de véhicule, retrait colis…)- S’assurer de la présence d’une solution e-commerce au sein de chaque magasin (click and collect, livraison à domicile ou livraison express…)- Faire de l’accueil clients, une priorité et accompagner le franchisé pour améliorer de façon continue le Net Promotor Score (NPS) du magasin- S’assurer de la mise en oeuvre du concept par les franchisés afin de fournir aux consommateurs un niveau de prestations homogène et optimal :- Etablir les diagnostics pertinents sur les fonctionnements et l’organisation à partir des tableaux de bord (magasins, réseau) – Préparer et définir les objectifs de sa visite magasin à l’aide des outils mis à sa disposition (Oura)- Effectuer à chaque visite un tour complet du magasin en présence du franchisé, déterminer les axes de progrès avec l’exploitant et s’assurer de leur mise en oeuvre.- Améliorer l’exécution en magasin des préconisations du franchiseur en s’assurant de l’utilisation des outils et leviers mis à disposition- Etre un relais d’informations sur le fonctionnement des flux marchandises (logistique, approvisionnement, offre…) pour développer la logique client/fournisseur en interne- Rechercher et promouvoir les actions visant à optimiser le résultat du franchiseur et la pérennité financière de son réseau Analyser les taux d’emprise par magasin et promouvoir la fidélité sur entrepôts- Anticiper les échéances des contrats de franchise pour maintenir les parts de marché de l’entreprise en définissant avec le DT une réflexion stratégique de renouvellement- Préparer avec les franchisés le budget annuel des magasins (CA, marge, FP…), envisager des investissements de renouvellement des actifs- Analyser mensuellement avec le franchisé les écarts au budget, caractériser les forces et faiblesses financières de son entreprise et définir les plans d’actions correctifs (gestion et commercial)- Développer une relation de partenariat avec le cabinet comptable du franchisé- Apporter son expertise au montage du dossier présenté en Comité FinancierVotre profil :- Minimum Bac +2/3 dans le cadre d’une formation commerciale ou gestion- Gestionnaire d’un centre de profit avec une expérience professionnelle en magasin (2 ans mini)- Connaissances en Gestion et Rayon Produits Frais Traditionnel- Orientation clients, qualités de management commercial, pédagogie, capacité à convaincre diplomatie et sens de l’organisation et de la coordination de projets.Informations complémentaires :- CDI- Poste itinérant avec de nombreux déplacements sur la région Sud-Ouest- Statut : Cadre 8- Intéressement et participation- Mutuelle / prévoyance- 10% de remise sur achats avec la carte Pass- Carrefour s’engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant différents services : une solution gratuite pour faire du sport grâce à l’application GymlibChez Carrefour, nous avons à coeur de ne passer à côté d’aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.