Conseiller - Conseillere Gestionnaire Entreprises Retraite Complementaire H/F chez AG2R LA MONDIALE
En fonction de votre niveau d’expérience et de votre maîtrise technique, tout ou partie des activités suivantes peuvent vous être confiées :- Gérer les contrats : contrôler les adhésions nouvelles, traiter les modifications juridiques, contractuelles ou administratives des entreprises- Gérer les activités qui concourent à la tenue des comptes des entreprises : appel de cotisations, affectations et recouvrement,- Gérer les activités en lien avec la fiabilisation des données individuelles des déclarations sociales nominatives dont l’interlocution avec le client,- Contrôler l’exhaustivité des données et traiter les anomalies- Initialiser et traiter les actions de recouvrement amiables et/ou contentieuses des cotisations et des déclarations- Préparer les dossiers à destination des conseils et fédérations- Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers entreprises- Valoriser et promouvoir les services et produits du groupe- Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l’accompagner et l’orienter dans sa démarche- Prendre en charge le contact entrant et sortant avec l’entreprise au travers du canal d’interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone etc.)- Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels- Participer à l’évolution des outils du système d’information (système informatique, processus et procédures)- Contribuer à des actions d’accompagnement, d’animation de formations auprès des collaborateurs du groupe et des entreprises clientes