Conseiller Clientèle F/H chez Coyote System

Au sein de la Direction Commerciale et sous la responsabilité du Responsable de la Boutique de Lyon, le Conseiller Clientèle H/F accompagne les clients en magasin et par téléphone. Sa mission principale est d’offrir à ses clients une qualité de service exceptionnelle et des propositions adaptées à leurs besoins.En magasin et par téléphone : –      Accueillir et/ou contacter le client conformément aux standards de l’entreprise-      Accompagner le client dans sa recherche, identifier son besoin-      Assurer la présentation et la promotion des produits-      Conseiller les services adéquats en fonction de son besoin-      Contribuer à la profitabilité du point de vente (services additionnels, accessoires…)-      Développer et fidéliser le portefeuille clients de l’entreprise-      Au-delà de l’acte de vente, offrir une expérience client différenciante-      Assurer une veille régulière (secteur automobile)-      Analyser et définir le meilleur emplacement pour la pose du ou des boitier(s)-      Procéder à l’installation des équipements-      Valider et déclarer l’installation par PV de pose signé par le client et selon la procédure établie L’ensemble des opérations doit être réalisé selon les standards définis visant à assurer le respect des véhicules.