Conseiller Clientèle Conciergerie H/F chez Talysio

Nous recherchons un conseiller clientèle conciergerie pour rejoindre notre équipe dynamique.

Missions

• Assurer un service de conciergerie de haute qualité pour répondre aux besoins et attentes des clients
• Gérer les demandes et les réservations des clients pour des services variés tels que des réservations de restaurants, des billets de spectacles, des services de transport, etc.
• Assurer un suivi personnalisé des demandes des clients et veiller à leur satisfaction tout au long de leur expérience
• Collaborer avec différents prestataires pour garantir la qualité des services proposés
• Assurer une communication claire et efficace avec les clients pour répondre à leurs questions et besoins
• Contribuer à la fidélisation des clients en offrant un service sur-mesure et en anticipant leurs attentes
• Participer à l’amélioration continue des processus et des services de conciergerie

Compétences Attendues

• Excellentes compétences en communication, à l’écrit et à l’oral
• Sens du service client développé
• Capacité à gérer les situations de stress et à travailler sous pression
• Excellente organisation et gestion des priorités
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation
• Connaissance des langues étrangères appréciée
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents interlocuteurs
• Orienté résultats et satisfaction client
• Autonomie et proactivité dans la gestion des demandes des clients