Commercial(e) sédentaire (produits techniques) F/H chez ED Consulting

Vos missions principales sont les suivantes :

Suivi et réponses aux demandes d informations de la part de nos clients/prospects (prix, disponibilité, délais, demande de devis etc.)
Traiter les demandes d informations sur les produits (1er support technique) – Rôle de conseil important !

Création des devis non standards, suivi des devis, relance, créer l opportunité

Saisie et suivi des commandes et des modifications,

Travailler en étroite collaboration avec le Customer service (localisé à l étranger) en cas de modifications des commandes spéciales, personnalisées.

Gérer les ajustements de prix, suivi des réapprovisionnements et des expéditions

Gérer les problèmes de blocage de crédit, en collaboration avec le service crédit

Gestion/traitement des réclamations (garantie/qualité) et des retours dans salesforce et SAP

Maintient et sécurisation des informations/ données clients/produits etc.