COMMERCIAL(E) B to B - GROSSISTE EN PLANTES (H/F) chez VV PLANTES

1. Objectif principal du poste :
Développer et fidéliser un portefeuille clients composé de jardineries et fleuristes en assurant la vente à distance (principalement par téléphone) de plantes en pots et accessoires, en valorisant une offre disponible et attractive, et en étant un partenaire de confiance pour les clients professionnels.
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2. Missions principales :
– Gérer un portefeuille clients (jardineries et fleuristes) existants et prospecter de nouveaux clients.
– Assurer les ventes par téléphone : prise de commandes, présentation de l’offre disponible, conseils techniques et commerciaux.
– Assurer un suivi commercial rigoureux : relances, gestion des demandes, informations sur les délais et disponibilités, suivi de la gestion des litiges.
– Proposer des offres promotionnelles et des nouveautés pour dynamiser les ventes.
– Suivre la satisfaction client et remonter les retours ou réclamations pour amélioration continue.
– Collaborer étroitement avec les équipes logistiques, certains producteur s locaux et les approvisionnements pour assurer la fiabilité des livraisons.
– Être polyvalent (arrosage, nettoyage, chargement et déchargement) entraide entre secteur.
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3. Compétences requises :
– Connaissances solides en plantes d’intérieur et d’extérieur (végétal d’ornement, plantes fleuries, etc.).
– Compétences commerciales, capacité à argumenter, convaincre et conclure une vente par téléphone ou directement sur place.
– Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, messagerie). Il sera formé aux logiciels internes.
– Bon niveau d’orthographe et d’expression orale.
– Relation et Sens du service client, réactivité, organisation, polyvalence.
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4. Profil recherché :
– Formation dans le domaine commercial, horticole ou agricole (type BTS TC, productions horticoles, etc.).
– Expérience dans la vente B to B ou dans le secteur du végétal appréciée.
– Aisance relationnelle, autonomie, rigueur.
– Goût pour le contact client et le travail en équipe.
– Critères internes à retenir pour l’embauche :
– Fibre végétale, connaissance, besoin de respect et cohésion d’équipe, besoin de communication, être franc, travailleur doit s’adapter à la saisonnalité, travail en semaine, travail WE (samedi matin) exceptionnel et un dimanche dans l’année.
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5. Conditions spécifiques :
– Travail en bureau ou plateforme avec téléphone et informatique. Visite des clients suivant les besoins de l’entreprise.
– Disponibilité en période de forte activité (printemps, muguet, fête des mères, Toussaint, Noël…).
– Rémunération fixe + variable selon performance (à définir).
– CDI ou CDD