Chef(fe) de projets marketing clients (H/F) chez Kalido

L’entreprise :

Kalido est une agence innovante et moderne, spécialisée en marketing relationnel.

Elle accompagne ses clients dans le développement de leur business, en proposant des programmes

(incentive et fidélisation) qui mettent en valeur la dimension RSE des produits et des services. Nous

mettons l’accent sur la personnalisation, la performance et l’humain pour offrir des solutions marketing

sur-mesure. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chef de Projet Marketing

talentueux et passionné pour rejoindre notre équipe dynamique.

Et le métier ?

KALIDO c’est une agence de conseil et d’accompagnement en stratégie de marketing relationnel. Structure spécialisée dans les dispositifs digitaux de « datas driven » , notamment dans les programmes BTB relationnels sur mesure (ex : programme de fidélisations clients, programme de motivation de commerciaux…).

Une solide expertise, résolument tournée vers l’innovation : data management, océrisation, IA, RSE, etc… d’ailleurs sur ce dernier point, KALIDO est précurseur en proposant des solutions, tout à fait singulières sur le marché à ce jour, engagées vers la transition environnementale des clients. Cette singularité est devenue la raison d’être de la société qui l’interprète opérationnellement, en s’appuyant sur une notion de « Capital care » (au-delà du « capital clients » classique) , simple et pragmatique, basée sur l’économie de CO2 engendrée au final.

Vous serez responsable du développement et de la gestion d’un portefeuille de clients stratégiques.

Vous jouerez un rôle clé dans la relation client, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation, tout

en assurant la croissance des comptes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes

créatives, techniques et stratégiques pour mener à bien des campagnes percutantes et sur-mesure.

Principales missions du poste :

• La gestion de projets marketing pour nos clients, de la conception à la mise en oeuvre en veillant à respecter les budgets.

• Être l’interlocuteur privilégié des clients, comprendre leurs enjeux et proposer des solutions adaptées à leurs besoins.

– Définir, piloter et mettre en oeuvre les stratégies de marketing relationnel en collaboration avec – les équipes internes (création, data, technique) au travers des services proposés : création plateforme digitale, paramétrage des outils, animations, campagnes emails, sms et notification push

• Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction et anticiper leurs besoins futurs

• La définition et le suivi des indicateurs de performance (KPIs) pour mesurer l’efficacité des programmes

• La présentation des résultats et recommandations aux clients lors des bilans de projet

Profil recherché :

• Formation Bac +5 en marketing ou commerce.

• Minimum 3 à 5 ans d’expérience en gestion de projets marketing, idéalement en marketing relationnel ou digital. Une expérience en agence serait un plus.

• Maîtrise des outils de gestion de projet et de campagnes marketing.

• Capacité à gérer plusieurs projets en simultané tout en respectant les délais et les budgets.

• Compétences en analyse de données et suivi de KPIs

• Créativité, rigueur et sens de l’organisation.

• Excellente communication, tant à l’écrit qu’à l’oral.

• La maitrise des langues notamment l’anglais est vivement recommandée

Informations complémentaires :

• Type de contrat : CDI

• Date de début : dès que possible

• Prise de poste: headquarters Villeneuve d’ascq (59650)

Si vous êtes passionné par le marketing relationnel et que vous souhaitez contribuer à des projets ambitieux, rejoignez-nous ! Envoyez votre CV et lettre de motivation.