Chef(fe) de projet Salesforce CRM F/H chez KPC
En tant qu’expert du CRM Salesforce, vous ·
- Animer d’ateliers Clients en vue de la mise en œuvre de leur solution CRM en étant force de proposition dans les bonnes pratiques Salesforce.
- Participer et valider la conception et le modèle de données cible
- Valider les livrables clés du projet.
- Participer à la définition de la solution sur la base des spécifications validées par le client
- Participer au déploiement en production
En tant que chef de projet, vous :
- Être le référent du projet du client de bout en bout sur des projets majeurs de l’équipe (équipe projet de 5 à 15 personnes)
- Piloter les équipes projets, animer les comités projets en mettant en place les KPI adaptés
- Assurer la gestion du projet dans le respect du planning, charges et risques
- Garantir la qualité de projet et de la relation client.
- Porter l’engagement de la société sur les projets
- Assister et anticiper les besoins de Change Management du client
- Contribution aux phases Avant-Vente (Démonstration, Présentation du plan projet, Réponse aux CDC),
- Assurer la communication entre nos clients, nos partenaires et la société
- Engagement et Initiatives contribuant au développement et à la notoriété de KPC
- Dérouler la méthodologie de la société et participer à son amélioration