Chef(fe) de projet client en R&D F/H chez FILAB

Vos objectifs en tant que Chef(fe) de projet client au sein du département R&D : Contribuer à la croissance du département R&D via le traitement de demandes client dans le domaine de la chimie analytique au sens large (chimie minérale, organique, caractérisation de matériaux, études bibliographiques…) et la mise en place de nouvelles prestations ainsi que la mise en place d’actions transverses dans le département permettant de gagner en productivité. Vos missions Au quotidien, vous serez amené(e) à :-        prendre en charge le traitement de demandes entrantes, de la prise de contact à la formalisation de devis ;-        assurer le suivi des projets clients au sein du laboratoire : envoi des accusés de réception, suivi des délais, validation et envoi des rapports d’analyses ;-        participer à la planification des dossiers clients au sein du département ;-        proposer et mettre en place, ou contribuer à la mise en place de nouvelles prestations visant à développer l’activité du département ;-        proposer et mettre en place, ou contribuer à la mise en place d’actions transverses dans le département permettant de gagner en productivité ;-        contribuer à la réalisation des analyses au laboratoire sur les projets clients dont vous aurez la charge. Il est important de noter que la composante commerciale du poste (traitement de demandes clients jusqu’à la formalisation du devis) représente une proportion significative du poste. Votre future équipe Rattaché(e) directement au responsable du département R&D, vous rejoindrez un département composé d’un expert, d’un chef de projet analytique, de trois ingénieures et d’une apprentie.