Chef de réception H/F chez 78

Nous vous proposons un poste de Chef de Réception H/F en CDI au sein de notre résidence hôtelière Residhome 3* située à Guyancourt (78Rejoignez l’aventure Réside EtudesSous la responsabilité de votre futur Directeur de résidence et son adjoint, vos missions sont variéesVous managez, encadrez et contrôlez le travail de l’équipe réception
* Vous veillez au bon déroulement des différents shifts de la réception
* Vous veillez au respect des procédures et des normes de qualité du Groupe
* Vous assurez l’interface avec les différents services de l’établissement
* Vous répondez aux réclamations et demandes des clients.
* Vous participez à tous les aspects de la fidélisation de la clientèle
* Vous gérez les encaissements journaliers, la facturation et l’encaissement des notes et paiements différés.
* Vous suivez les comptes débiteurs en coordination avec la direction
* Vous supervisez les réservations
* Vous collaborez sur la stratégie Revenue Management

5 raisons de nous rejoindre1. Une intégration adaptée à votre profil
2. Equilibre vie professionnelle – vie personnelle
3. Un environnement de travail agréable
4. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d’évolution
5. L’accès à un parcours de formation complet

ProfilMotivé par l’envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l’esprit d’équipe et le bien-être de ses collaborateursVos atoutsAnimé par la passion du service et orienté satisfaction client,
* Issu d’une formation en hôtellerie, vous avez une expérience en management d’équipe
* Maitrise des outils informatiques
* Anglais parlé et écrit courant