Chef de Projet Si Transverse Front H/F chez Louis Vuitton

Louis Vuitton respecte et promeut l’égalité des chances. Nous célébrons et accueillons toutes les singularités et nous engageons à créer un environnement de travail inclusif.LV_NEO – Tech For Luxury ExperiencesChez LV_NEO, notre mission est d’accompagner les transformations de la Maison en apportant le meilleur de la technologie à l’ensemble des métiers et ce, sur toute la chaine de valeur : Développement produit, Manufacturing, Supply-chain, E-commerce, Logistique et Retail…Avec un esprit pionnier et dans une approche partenariale avec les directions métiers, nous élaborons des expériences omnicanales, exclusives, surprenantes et immersives à offrir à nos clients partout dans le monde.L’équipeAu sein de LV_NEO et plus particulièrement, dans le domaine Customer Solutions, vous êtes responsable de mener à bien la transformation des process IS Care dans tous nos outils Front :Ce projet transversal, des équipes industrielles jusqu’au digital et aux magasins, vise à refondre nos organisations, nos processus et nos solutions, notamment autour de l’expérience après-vente omnicanale proposée à nos clients. En partenariat rapproché avec les équipes métier, nous allons construire avec agilité le Core Model du Care Services, puis le déployer dans nos magasins et nos centres de réparation dans le monde entier.Les missionsDans le cadre du Projet LV Care, vous menez à bien la transformation des process IS Care dans tous nos outils Front depuis les ateliers avec les métiers jusqu’au delivery des nouveaux applicatifs :- Vous êtes en très forte interaction avec toutes nos équipes Front : Retail, Digital, LV app, Client, CSC également avec les équipes Manufacturing, intégration et Dataplatform, en complément de nos équipes Business : Care, Manufacturing, Retail, Digital, Client, etc.- Vous vous assurez de la bonne collaboration de tous les départements LV_NEO et Métiers impliqués et de la cohérence des solutions techniques ; plus en particulier sur votre scope direct : Retail, Digital, Clienteling, CSC, Marketing automation, etc.- Vous êtes en constante collaboration avec le chef de projet transverse manufacturing afin de bien faire le lien entre l’avancement des outils ateliers (SAP/Anaplan) avec celui des outils front et assurer une expérience technique seamless entre les informations manuf/atelier et clients/transaction- Vous pilotez une squad agile en charge de la refonte de l’outil de Care chez Louis Vuitton (Appli Front et Back) et vous pilotez les PPOs des autres équipes Front sur le choix des solutions, le planning et le delivery de leurs applications en lien- Vous assurez la coordination des différentes équipes notamment en supervisant les préparations de PI planning. En tant que leader des streams front vous êtes capable d’amener les différentes équipes à prioriser les sujets en lien avec votre scopeVotre profil- Vous êtes diplômé(e) d’un Bac +5 en école d’Ingénieur ou équivalent universitaire- Vous avez une expérience d’au moins 10 ans en gestion de projets transverse SI dans un environnement technique et multi applicatif (en Retail, Digital, Client…)- Vous savez piloter, suivre et gérer des projets dans un contexte AGILE tout en ayant la capacité de challenger vos interlocuteurs et de prendre des initiatives- Vous avez un bon relationnel et une bonne communication- Vous parlez anglais et français courammentPourquoi participer à l’aventure ?- Pour travailler dans une entreprise en forte croissance et devenir vous aussi un acteur de cette réussite.- Pour rejoindre des équipes qui incarnent des valeurs fortes : le sens du collectif, l’authenticité, l’audace, la passion, l’excellence au service des métiers et de nos clients !- Pour évoluer dans un environnement moderne, connecté, performant, adapté à chaque besoin et reposant sur un système d’information global et robuste.- Pour grandir et bénéficier d’un suivi RH personnalisé tout au long de votre carrière.Vous êtes partant(e) ? Nous vous attendons !