Chef de Projet Réparation F/H chez FNAC DARTY

Rattaché(e) au Directeur Transformation & Pièces Détachées, vous renforcerez l’équipe dans un contexte de forte croissance.Vous aurez la charge du pilotage des projets depuis la phase de cadrage jusqu’au déploiement, en collaboration avec l’ensemble des parties prenantes. Vous accompagnerez ensuite la mise en ouvre opérationnelle et le change management.Missions :En avant projet :- Cadrage des initiatives en collaboration avec les interlocuteurs métier (ateliers, centres de services d’intervention à domicile, comptoirs SAV en magasin), IT, juridique, partenaires externes, etc.- Définition d’un ” Plan Projet ” : macro-planning, organisation, alternatives, risques, etc.- Contribution à la constitution de dossiers d’investissement : consolidation des coûts et des gains (IT et métier), macro-planning, etc.Pilotage des projets transverses de bout en bout :- Suivi de la réalisation de l’ensemble des étapes du projet.- Organisation et animation des comités projet et de pilotage.- Reporting sur l’avancement des différents projets.- Coordination et déploiement du projet sur le terrain.Contribution à la mise en ouvre de la roadmap projets de la Direction :- Participation?aux?réflexions?et?activités?de structuration du?portefeuille?projets.- Apport de solutions/actions innovantes pour moderniser le SAV qui pourraient être intégrées à la roadmap projets.- Participation aux CODIR Ateliers.- Présentation des projets majeurs en CODIR Réparation & Durabilité.