Chef de Projet Marketing des Services H/F chez Maisons du Monde
Sous la responsabilité de la Responsable de l’Offre de Services, le/la Chef/fe de Projet Marketing Opérationnel pilote la mise en marché opérationnelle des services, assure leur visibilité sur l’ensemble des canaux, et contribue à leur performance en lien étroit avec les équipes internes et les partenaires.Missions principales :Activation marketing des services- Déployer les plans d’activation marketing en coordination avec les leviers concernés (studio, digital, CRM, e-commerce, retail, acquisition etc).- Concevoir et coordonner la création des supports associés : briefs, contenus site, PLV magasins, emailings, supports de formation, éléments réseaux sociaux, etc.- Assurer la cohérence 360° des différentes campagnes.Coordination interne et externe- Animer les parties prenantes internes pour garantir des lancements fluides et impactants : planning, priorisation, validations, relectures.- Travailler main dans la main avec les partenaires Rhinov, Needhelp et autres prestataires sur tous les sujets liés à l’offre des services : briefs, retours, suivi de production, livraison des supports.Suivi de performance & amélioration continue- Mettre en place le reporting des campagnes et actions marketing (KPI image, usage, business).- Proposer des optimisations basées sur les retours data et terrain pour augmenter la compréhension, l’adhésion et l’utilisation des services par les clients.- Contribuer activement à l’amélioration continue de l’offre servicielle en lien avec la stratégie globale.Veille et benchmark- Réaliser une veille concurrentielle et inspirationnelle régulière sur les services proposés et leur mise en avant par les enseignes du secteur et les acteurs du e-commerce.- Partager des recommandations stratégiques ou tactiques pour nourrir les réflexions de l’équipe Offre de Services et faire évoluer les supports, les parcours ou les mécaniques promotionnelles.Profil :- Formation Bac +5 avec spécialisation marketing, communication ou stratégie,- Première expérience significative en marketing opérationnel, idéalement dans un environnement retail, omnicanal ou e-commerce,- Compétences en coordination, gestion de projets transverses, force de proposition,- Capacités d’analyse, sens du détail. aisance avec les KPIs marketing et la construction de plans d’activation.- Votre sensibilité pour les sujets déco, services clients, et expérience utilisateur est un vrai plus !Ouvert à tous les Talents du Monde, l’ensemble de nos postes sont handi-accueillants et répondent aux critères de la Charte de Diversité, dont nous sommes fiers d’être adhérent.A bientôt pour partager une nouvelle aventure ensemble !