Chef de Projet Digitalisation F/H chez CPF

Dans le cadre de l’expansion du réseau Amorino, la digitalisation du point de vente, via notamment l’installation de bornes de commande, tient désormais une place centrale.

Le/La Chef de projet Digitalisation, rattaché(e) au Responsable E-Commerce et Digitalisation, est garant(e) des fondations techniques et du bon déploiement d’un parcours digital de qualité parfaitement aligné avec l’identité de la marque, sur toutes les boutiques équipées (périmètre monde). Il/Elle œuvre également à l’amélioration continue de ce canal de vente.

Missions:

• Expertise technique
  • Vous acquérez une connaissance approfondie des « capabilities » de nos différents outils et prestataires (bornes et caisses), ainsi que de notre base article.
  • Vous comprenez les implications techniques entre caisse, borne et terminal de paiement pour :
  • Garantir le bon paramétrage des bornes lors des déploiements.
  • Choisir et déployer le bon écosystème technique lors du lancement de bornes sur de nouveaux pays.
  • Vous gardez un œil attentif sur les évolutions technologiques de ces outils et savez challenger nos prestataires.
• Gestion de projet & Coordination
  • Changements de parcours :
    • Vous pilotez les changements de parcours et d’architecture des bornes du monde entier, que ce soit des changements de carte comme des changements plus structurants.
    • Vous pilotez ces changements en mode « gestion de projet » et travaillez en étroite collaboration avec les prestataires, les marchés, l’équipe produit et l’équipe studio.
  • Identité visuelle : Vous coordonnez les besoins et travaillez étroitement avec notre studio graphique dans la préparation de tous les assets requis pour les bornes.
  • Gestion des prestataires : Vous savez gérer nos fournisseurs et les faire avancer sur les évolutions que vous jugerez prioritaires.
• Analyse & Reporting
  • Vous mettez en place des indicateurs de performance pour mesurer l’efficacité des bornes de commande. Vous proposez des optimisations et des campagnes d’A/B testing que vous mesurez.
  • Vous savez restituer de manière synthétique les principaux KPI à différentes audiences (équipes du siège, franchisés, prestataires), et tenez ainsi vos principaux interlocuteurs informés de la santé de ce canal de vente.