Chef de Groupe Recouvrement H/F chez UGAP

Nous recherchons un Chef de groupe recouvrement H/F pour les groupes « hôpitaux, social et établissements privés » et « ministères et établissements publics nationaux » de la direction financière et comptable.Postes en CDI basés au siège à Champs-sur-Marne (département 77 – RER A Noisy-Champs).Le Chef de groupe « recouvrement » a pour mission de piloter et animer les stratégies de recouvrement et le suivi des comptes clients ; il est également en charge de piloter les dossiers de recouvrement à enjeux, d’intervenir lors des réunions clients et de réaliser le contrôle interne, le reporting et les contrôles de supervision du groupeVos missions principales seront principalement :- Organiser et répartir les activités du groupe en collaboration avec le chef de département ;- Echanger avec les clients pour comprendre les raisons justifiant les impayés de factures- Identifier les améliorations à apporter pour fluidifier les processus de la commande client jusqu’à son paiement (processus client et Ugap) ;- Intervenir lors des réunions clients et suivre les dossiers de situation des factures et en-cours ;- Piloter et animer le déploiement des stratégies de recouvrement au sein du groupe (enjeux financiers et enjeux clients) ;- Prendre en charge et piloter le suivi des dossiers de recouvrement à enjeux (complexité, enjeux financiers, enjeux clients…) ;- Réaliser le suivi et le reporting des plans d’actions préconisés ;- Suivre les protocoles et les transactions mis en oeuvre ;- Consolider les contrôles et réaliser un reporting auprès du chef de département ;- Elaborer et mettre à jour les fiches de procédures et les modes opératoires du groupe, en collaboration avec le cadre comptable recouvrement ;- Préparer les éléments relatifs aux tableaux de bord, rapports et bilans prévus aux plans annuels de contrôles ;- Réaliser les contrôles de supervision, conformément au plan de contrôle interne du département ;- Manager une équipe.