Chef Concierge H/F chez Diamond Solutions

POSTE : Chef Concierge H/F
DESCRIPTION : Un de nos prestigieux hôtels partenaires, 5 étoiles, situé à Courchevel 1850, recrute un Chef Concierge (H/F) pour la saison d’hiver 2.

Missions principales :
– Gérer l’équipe de concierges et voituriers bagagistes
– Enregistrer les habitudes des clients réguliers
– Préparer le séjour des clients
– Accueillir physiquement les clients à leur arrivée
– Informer, répondre aux demandes et anticiper les besoins des clients
– Faciliter les relations entre la clientèle et les différents services de l’hôtel ainsi qu’avec l’extérieur
– Anticiper les désirs des clients pour leur proposer des services sur mesure : itinéraires, activités, spectacles, moyens de locomotion, boutiques
– Véhiculer une bonne image de l’hôtel à l’intérieur et à l’extérieur
– Veiller à la bonne transmission des informations
– Contrôler constamment la qualité des prestations offertes
– Se constituer un carnet d’adresses fourni
– Cultiver des relations avec les prestataires extérieurs de l’hôtel
Informations supplémentaires fournies par l’établissement :
– Localisation du Poste : Courchevel, France
– Nourri, logé
– Salaire attractif
– Mutuelle 50%
– Réfectoire accessible matin, midi et soir
– Possibilité d’évolution au sein du groupe pour les saisons d’été & d’hiver
PROFIL : – Minimum 3 ans d’expérience dans un établissement de standing similaire
– Bilingue anglais, maîtrise d’une deuxième langue
– Autonome, organisé, réfléchi et discret
– Excellente communication et esprit d’équipe
– Expérience en gestion d’équipe et leadership naturel
– Maîtrise des logiciels Opéra Cloud et Concierge Organizer est un plus