Chargé(e) de Service Client et Gestion des Litiges (H/F) chez 33

REJOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE – INTÉGRATION IMMÉDIATE !
Chargé(e) de Service Client & Gestion des Litiges – CDI
Salaire : 2000€/mois brut + primes trimestrielles
Localisation : En présentiel
Prise de poste : IMMÉDIATE
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VOUS CHERCHEZ UN NOUVEAU CHALLENGE ?
Nous avons ce qu’il vous faut ! Rejoignez notre équipe de 10 personnes dans l’univers passionnant de la vente en ligne de produits techniques.
**Votre mission ? Double impact, double satisfaction !**
EXPERT(E) EN RÉSOLUTION DE LITIGES
– Transformez les problèmes clients en opportunités de fidélisation
– Pilotez les retours produits avec efficacité
– Devenez le héros qui trouve LA solution à chaque situation
– Collaborez avec nos équipes logistique et commerciale pour optimiser nos process
AMBASSADEUR/AMBASSADRICE DE L’EXPÉRIENCE CLIENT
– Répondez aux questions par téléphone, email et chat
– Partagez votre expertise produits techniques avec passion
– Accompagnez nos clients jusqu’à la résolution complète de leurs demandes
– Contribuez activement à l’amélioration continue de notre service
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VOTRE PROFIL NOUS INTÉRESSE SI…
✅ Vous avez de l’expérience dans le service client ou la gestion des conflits
✅ Vous maîtrisez la communication écrite et orale (un vrai talent !)
✅ Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Pack Office & co)
✅ Vous savez jongler entre plusieurs tâches sans perdre votre sourire
✅ Vous gardez votre calme même dans la tempête
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CE QUE NOUS VOUS OFFRONS
– CDI temps plein pour votre sécurité
– Prime trimestrielle collective pour récompenser vos performances
– Réductions tarifaires sur nos produits
ÉQUILIBRE VIE PRO/PERSO
– Horaires : Lundi au vendredi uniquement
– Journées de 8h avec repos weekend garanti
– Possibilité d’heures supplémentaires rémunérées
ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
– Équipe exceptionnelle de 10 personnes soudées
– Ambiance dynamique et bienveillante
– Entreprise en constante évolution
– Opportunités de croissance dans l’e-commerce
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PRÊT(E) À NOUS REJOINDRE ?
L’aventure commence MAINTENANT !
Envoyez-nous votre CV + quelques lignes sur ce qui vous motive pour ce poste. Pas besoin de lettre de motivation formelle – montrez-nous simplement votre personnalité !
Candidatures traitées en priorité pour un démarrage immédiat
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Rejoignez une équipe où votre expertise client fera vraiment la différence !
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 000,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel