Chargé(e) de relations propriétaires chez Terrésens

Dans le cadre de son dynamisme constant, Terrésens Vacances recherche un(e) Chargé(e) de relations propriétaires pour un poste en CDI, situé à LYON 1ᵉʳ, à pourvoir dès que possible.

Rattaché(e) à la Directrice relations propriétaires et syndics, et en travaillant en étroite collaboration avec plusieurs services du Groupe, vos missions principales seront les suivantes :

Vous serez le garant du lien entre le propriétaire et Terrésens Vacances.

Gestion relations propriétaires :

• Répondre aux demandes des propriétaires (conditions, règles de fonctionnement, périodes d’occupation, etc.), par mail et au téléphone ;
• Assurer une assistance du quotidien des propriétaires ;
• Enregistrer les périodes d’occupation propriétaires dans le logiciel Resalys, suivre et mettre à jour les tableaux en mode collaboratif ;
• Préparer et envoyer les campagnes de mailing ;
• Assurer le suivi des sinistres en coordination avec les responsables de site et le service exploitation.

Support mise en exploitation :

• Préparer les pré-livraisons immobilières : élaboration d’un livret d’information et de fonctionnement ;
• Préparer les dossiers de souscriptions aux assurances exploitation (parties privatives et communes).

Support relations syndics :

• Entretenir une bonne communication et une fluidité d’information avec les syndics de copropriété ;
• Veiller à l’application du règlement de copropriété en lien avec les syndics et au respect du Règlement Intérieur avec les Responsables de site.